Kebijakan Privasi

Tanggal Efektif: 3 Juli 2025

Di Nanachart (“kami”), privasi Anda adalah hal yang penting bagi kami. Kebijakan Privasi ini menguraikan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi data pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi 2012 (PDPA) Singapura.

Dengan menggunakan situs web kami https://nanachart.co/ ("Situs"), Anda menyetujui praktik-praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan ini.

1. Data Pribadi Apa yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan jenis data pribadi berikut:

  • Data Identifikasi: Nama, alamat email, nomor telepon, alamat pengiriman

  • Data Akun: Nama pengguna, kata sandi, preferensi akun

  • Data Transaksi: Riwayat pesanan, detail pembayaran (diproses melalui gateway pihak ketiga yang aman)

  • Data Penggunaan: Alamat IP, jenis browser, halaman yang dikunjungi, durasi sesi

  • Data Pemasaran: Preferensi, umpan balik, dan tanggapan terhadap survei atau promosi

Kami tidak mengumpulkan data pribadi yang sensitif (misalnya, NRIC, data biometrik) kecuali diperlukan dan dengan persetujuan eksplisit Anda.

2. Bagaimana Kami Mengumpulkan Data

Kami mengumpulkan data melalui:

  • Interaksi langsung (misalnya, saat Anda mendaftar atau melakukan pembelian)

  • Teknologi otomatis (misalnya, cookie dan analisis web)

  • Layanan pihak ketiga (misalnya, penyedia pembayaran, platform pengiriman)

3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Pribadi Anda

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk:

  • Memproses pesanan dan pembayaran Anda

  • Mengirimkan produk dan layanan

  • Memberikan dukungan pelanggan

  • Meningkatkan situs web, layanan, dan pengalaman pengguna kami

  • Mengkomunikasikan promosi, penawaran, atau pembaruan (jika Anda memilih ikut)

  • Mematuhi kewajiban hukum dan persyaratan audit internal

Kami hanya akan menggunakan data Anda untuk tujuan yang telah Anda setujui, dan untuk tujuan yang sewajarnya Anda harapkan kami gunakan.

4. Pengungkapan Data Pribadi

Kami dapat mengungkapkan data Anda kepada:

  • Penyedia layanan pihak ketiga (misalnya, mitra logistik, gateway pembayaran, vendor IT)

  • Otoritas hukum atau regulasi (sesuai yang diwajibkan oleh hukum)

  • Mitra bisnis dengan persetujuan Anda atau sebagai bagian dari pengiriman layanan

Kami mensyaratkan semua pihak ketiga untuk menghormati keamanan data Anda dan mematuhi peraturan PDPA Singapura.

5. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk:

  • Mengaktifkan fungsionalitas situs web

  • Menganalisis kinerja situs web dan perilaku pengguna

  • Mengingat preferensi Anda

Anda dapat mengelola atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi melakukannya dapat memengaruhi fungsionalitas Situs kami.

6. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data Anda:

  • Selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya

  • Sesuai yang disyaratkan oleh hukum yang berlaku, peraturan pajak, dan akuntansi

Apabila tidak lagi diperlukan, data Anda akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

7. Tindakan Keamanan

Kami menerapkan pengamanan administratif, teknis, dan fisik yang wajar untuk:

  • Mencegah akses, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, penyalinan, modifikasi, atau pembuangan yang tidak sah

  • Melindungi data dari kehilangan, penyalahgunaan, atau perubahan

Meskipun kami berupaya untuk perlindungan penuh, tidak ada metode transmisi melalui Internet yang sepenuhnya aman. Anda menggunakan Situs ini dengan risiko Anda sendiri.

8. Hak-Hak Anda

Berdasarkan PDPA, Anda memiliki hak untuk:

  • Meminta akses ke data pribadi Anda

  • Memperbaiki ketidakakuratan dalam data Anda

  • Menarik persetujuan untuk pengumpulan atau penggunaan data Anda

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami di contact@nanachart.co. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum menanggapi.

9. Transfer Data di Luar Singapura

Apabila diperlukan, data pribadi Anda dapat ditransfer ke negara-negara di luar Singapura (misalnya, untuk cloud hosting atau logistik). Dalam kasus tersebut, kami memastikan bahwa penerima memberikan tingkat perlindungan data yang sebanding sesuai dengan PDPA.

10. Tautan Pihak Ketiga

Situs kami mungkin berisi tautan ke situs web eksternal yang tidak dioperasikan oleh kami. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi mereka dan menganjurkan Anda untuk meninjau kebijakan mereka secara terpisah.

11. Pembaruan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam hukum, teknologi, atau praktik kami. Semua pembaruan akan diposting di halaman ini dengan tanggal efektif yang direvisi.

Kami menganjurkan Anda untuk meninjau Kebijakan ini secara teratur.

12. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, umpan balik, atau permintaan mengenai data pribadi Anda, silakan hubungi:

Nanachart 
📧 Email: hello@nanachart.co